DERMALOG Service

Wartung und Support



Für DERMALOG sind Zuverlässigkeit und Langlebigkeit jedes biometrischen Systems die unbedingte Prämisse. Aus diesem Grund stellen wir die Verfügbarkeit fachmännischer Wartung und ausgezeichnetem Support stetig für Sie bereit.

Ob Sie die DERMALOG-Technologie im Bereich Verbrechensbekämpfung, Border Management oder Access-Login-Management nutzen, für jede Produktgruppe halten wir einen professionellen After-Sales-Service bereit.


Deshalb arbeitet DERMALOG bei jedem Projekt mit einem eigens ausgesuchten lokalen Partner zusammen. Zudem organisieren wir ein Expertenteam, das den Support vor Ort sicherstellt und eine schnelle und reibungslose System-Implementierung gewährleistet. Die lokalen Support-Teams werden vollwertig mit in die Projektausführung einbezogen und arbeiten eng mit den DERMALOG-Experten zusammen. 


Darüber hinaus legt DERMALOG hohen Wert auf eine qualitativ hochwertige Vermittlung von theoretischem und praktischem Wissen über das jeweilige System an den Kunden.


Das lokale Support-Team ist für den sogenannten First-Level-Support verantwortlich. Alles, was darüber hinausgeht, wird vom Second-Level-Support-Team betreut, das sich aus DERMALOG-Experten zusammensetzt.
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