Technical Service Specialist (m/w/d)

  • DERMALOG Identification Systems GmbH
  • Hamburg
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Publiziert: 20.03.2023
  • Publizierung bis: 30.04.2023
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Das ist DERMALOG

Ob bei der Beantragung eines Reisepasses oder beim Entsperren des Smartphones: Längst sind biometrische Verfahren Teil unseres Alltags. Die DERMALOG Identification Systems GmbH gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der Biometrie. Als Branchenpionier bieten wir seit mehr als 25 Jahren umfassende Lösungen für die sichere Identifizierung und Authentifizierung. An unserem Hauptsitz in Hamburg arbeiten wir an biometrischer Software und Hardware der neuesten Generation.

Für unsere neu geschaffene Abteilung "Technical Customer Service" suchen wir Unterstützung im weltweiten Kundensupport für unsere biometrischen Geräte, Systeme und Produkte (wie z.B. e-Gates am Flughafen).

Ihre Aufgaben:

  • Durch Ihr handwerkliches Geschick und Ihr technisches Verständnis übernehmen Sie weltweit vor Ort beim Kunden die Wartung, Fehlerdiagnose und Reparatur unserer technischen Geräte und Systeme
  • Sie übernehmen die technische Dokumentation der Arbeitsschritte
  • Bei DERMALOG in Hamburg konfigurieren Sie Produktdemos und betreuen den hausinternen Demo-Raum, stellen die notwendige Hard- bzw. Software dafür bereit und tragen Sorge für einen reibungslosen Ablauf auf internationalen Messen
  • Zudem unterstützen Sie bei Reparaturen von Kleingeräten (z.B. Rückläufer) und übernehmen allgemeine Supportaufgaben

Das bringen Sie mit:

  • Technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung z.B. im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbarem
  • Idealerweise Kenntnisse im elektrotechnischen Umfeld sowie im Bereich Steuerungs- und Regeltechnik
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Zuverlässigkeit sowie Einsatz- und Reisebereitschaft (ca. 50 %)
  • Führerschein Klasse B bzw. 3
  • Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Was wir Ihnen bieten:

  • Anspruchsvolle, internationale Entwicklungsprojekte „Made in Germany“ in der Zukunftsbranche Biometrie sowie eine entsprechende Einarbeitung in die Thematik
  • Die Möglichkeit zu Reisen und dabei Länder zu sehen fernab des Massentourismus
  • Reisezeit = Arbeitszeit mit großzügiger Ausgleichsregelung
  • Viele Freiheitsgrade bei der Lösungsentwicklung: Starre, bürokratische Prozesse werden Sie bei uns nicht finden
  • Zentraler Standort im wunderschönen Hamburg in der Nähe der Alster und mit direkter Verkehrsanbindung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, bezahlte Überstunden, Zuschuss zum Jobticket (HVV ProfiTicket), betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Firmenfitness und mehr

Ihr Kontakt:

Haben Sie Fragen? Melden Sie sich gerne über jobs@dermalog.com. Ansonsten freue ich mich auf Ihre Bewerbung über das Jobportal.
  • Ina Evers
  • HR Business Partner
  • +49 40 413 227 - 0