Werkstudent | IT Support | Kundenbetreuung | Fieberkamera (m/w/d)

  • IT
  • Werkstudent
  • Stundenweise
scheme imagescheme imagescheme image

Das ist DERMALOG

Ob bei der Beantragung eines Reisepasses oder beim Entsperren des Smartphones: Längst sind biometrische Verfahren Teil unseres Alltags. Die DERMALOG Identification Systems GmbH gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der Biometrie. Als Branchenpionier bieten wir seit mehr als 25 Jahren umfassende Lösungen für die sichere Identifizierung und Authentifizierung. An unserem Hauptsitz in Hamburg arbeiten wir an biometrischer Software und Hardware der neuesten Generation.

Unser erfahrenes 12-köpfiges „Deployment & Support“-Team benötigt Unterstützung im IT-Support, primär in der Kundenbetreuung für das Produkt „Fieberkamera“.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung in der Kundenbetreuung für das Produkt „Fever Detection Camera FLC1“
  • Selbstständiges Einarbeiten in die Bedienungsanleitung und in die FAQ‘s
  • Übernahme des Kundensupports, auch für andere spannende Projekte
  • Troubleshooting und lösungsorientierte Problemanalyse gemeinsam mit dem Entwicklungsteam

Das bringst du mit:

  • Den Status: Eingeschriebener Student*in
  • Gute Kenntnisse in Windows und ein sicherer Umgang mit technischen Geräten
  • Gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie eine serviceorientierte Denk- und Handlungsweise

Was wir dir bieten:

  • Viele Freiheitsgrade bei der Lösungsentwicklung: Starre bürokratische Prozesse wirst du bei uns nicht finden
  • Arbeiten mit modernster biometrischer Hard- und Software
  • Möglichkeit mit internationalen Kunden und Kulturkreisen zu agieren
  • Flexible Arbeitszeiten

Dein Kontakt

Hast du Fragen? Melde dich gerne über jobs@dermalog.com. Ansonsten freue ich mich auf deine Bewerbung über das Jobportal.
  • Frau Jessica Dubberke
  • HR Business Partnerin / Ausbildungsleiterin
  • +49 40 413 227 - 0